PLDispõe sobre a garantia de atendimento humano, presencial ou digital acessível, pelas instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional, e dá outras providências.
Apresentado em 14/05/2026, na 57ª legislatura, durante o Governo Lula (PT).
Autoria: Lincoln Portela
Palavras-chave
Obrigatoriedade
instituição financeira
Sistema Financeiro Nacional (SFN)
Atendimento com interação humana
Atendimento presencial
canal de atendimento
consumidor
operação financeira
Meio eletrônico
diretrizes.
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